İçindekiler:
AT&T, Lifeline programı aracılığıyla indirimli temel telefon hizmeti sunan bir devlet yardım programı sunmaktadır. Bu program, ABD'deki on dört eyalet ve bölgedeki düşük gelirli müşterilere sunulan federal ve eyalet fonları tarafından desteklenmektedir. Eğer yaşıyorsanız: Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Teksas, Virginia, Washington, Batı Virjinya, Wisconsin veya Porto Riko, başvurabilirsiniz. Ancak, bazı bölgelerde bazı kısıtlamalar vardır ve bu hizmet hane başına bir telefonla sınırlıdır.
Adım
Bölgenizdeki uygunluğu kontrol edin. Yaşadığınız yerin Lifeline programına uygun olup olmadığını belirlemenin en kolay yolu, Amerika Birleşik Devletleri müşterileri için 1-800-377-9450 numaralı telefondan AT&T müşteri hizmetleri temsilcisini aramaktır. Saatler pazartesiden cumaya 10: 00-7: 00 arasındadır. (CST). Porto Riko'daki müşteriler pazartesiden cumaya sabah 8: 00-17: 00 arasında 1-787-405-5463'ü arayabilir. (CST).
Adım
Broşürü edinin. AT&T, programın nasıl çalıştığını, gelir kılavuzunun nitelik için ne olduğunu ve her bir eyaletin çağrı alanını açıklayan bir broşür sunar. Bu bilgiler, müşterilerin hizmete uygun olup olmadıklarını belirlemelerine yardımcı olur ve uygunluklarını kanıtlamak için hangi belgeleri sağlamaları gerektiğini söyler. Broşürleri almanın iki yolu var. Müşteri servisini aradığınızda size bir tane gönderilmesini isteyebilirsiniz. Ayrıca, AT&T Kablosuz Hizmetler web sitesinden pdf dosyası olarak indirebilirsiniz (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Bu broşürler İspanyolca olarak da mevcuttur.
Adım
Bir başvuru formu doldurun. Uygulamalar broşürlerle aynı şekilde mevcuttur ve İspanyolca olarak da mevcuttur. Başvuru ile ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri servis numarasını aramaktan çekinmeyin. Başvuruda, AT & T'ye gelir sertifikası ile birlikte posta göndermeniz gerekmektedir.
ABD'de yaşayanlar için: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Porto Riko sakinleri için: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Kutu 192830 San Juan, PR 00919-2830
Adım
Uygunluk değişikliklerinden AT&T'yi haberdar edin. Bu programa artık katılamazsanız, AT & T'ye beş (5) iş günü içinde bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.