Çoğu şirketin çalışanları terfi ettirmedeki en büyük kusurlardan biri, onları yönetim görevlerinde nasıl eğitecekleridir. Bunlar, çoğu insanın öğrenmesi gereken becerilerdir ve sadece başka bir beceri setinde iyi olmaktan doğmazlar. İyi haber şu ki, herkes iyi bir menajer olabilir, ancak birçok aday tam resme girmedi.
Bir şirketin hiyerarşisinde ilerlemeye çalışanlar için işlerinin çok daha fazla organizasyon ve evrak işine kayacağını anlarlar. Ancak asıl mesele hala her zaman insanlarla ilgili olacak ve danışman olarak Melissa Lamson şöyle yazıyor: A.Ş., çalışan insanlar kıçlarına giderken yardıma ihtiyacımız var. Yöneticilerin işyeri çatışması ile ne kadar iyi karşılaştıklarını düşündükleri ile çalışanların yöneticilerin ne kadar iyi idare ettiklerini düşündükleri arasındaki bağlantıyı kesen bir dizi çalışmayı aktarıyor. Birinde, çalışanların yaklaşık iki katı, yöneticilerin de olduğu gibi, yönetiminin çatışmanın ele alınmasında iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyordu.
Lamson, her kademedeki çalışanların yüzde 85'inin işyerinde ihtilafla mücadele ettiğini ve bunun muhafazakar göründüğüne işaret ediyor. Ayrıca, çalışanların haftada üç saatini işte, daha verimli kullanılabilecekleri çatışmalarla başa çıkmak için harcadıklarını da yazıyor. Tavsiyesi: Yeni ve deneyimli yöneticiler açıkça anlaşmazlıkları ve sorunları yönetme konusunda eğitim almalı. Birçoğu bir durumu etkisiz hale getirmek, her iki tarafın da duyulmasını sağlamak ve tüm taraflara aynı takımda olduklarını hatırlatmaktan kaynaklanıyor. Bir yöneticinin bir sorunu İK'ya yapmasını engelleyebilmesi durumunda, herkesin işlerden daha iyi çıkması için pratik olarak garanti edilir.