İçindekiler:
Amerikan bankacılık müşterileri banka kartı satın alma işlemlerini geri alma hakkına sahiptir. Elektronik fon transferi veya EFT ödemeleri, banka hesabınıza para eklemeyi veya borçlandırmayı içeren elektronik terminaller, telefonlar, bilgisayarlar veya manyetik bantlar aracılığıyla girilen tüm işlemleri kapsayan Düzenleme E (12 Federal Düzenlemeler 205 Kodu) kapsamındadır.
E Yönetmeliği
E Yönetmeliği, otomatik vezne makineleri, telefon faturası ödeme sistemleri ve mağazalardaki banka kartı terminallerini kullanan banka kart sahiplerine iptali haklarını garanti etmektedir. Bu, tüketicilerin hileli masraflara ve yanlışlıkla çifte faturalandırmaya karşı korunmasına yardımcı olur. Bir banka ayrıca, genellikle bir uyumluluk ihlali nedeniyle bir geri ödeme başlatabilir. Bu, geri ödeme yapıldığında ve satıcı başka bir ödeme gönderdiğinde veya işlem yapıldığında bir ağ hatası faturalandırma sorunlarına yol açtığında gerçekleşir.
Tüketici Sorumluluğu
İzinsiz bir elektronik fon transferi olduğunu fark ederseniz, derhal bankanıza haber verin. Bunu yaparsanız, yükümlülüğünüz 50 $ ile sınırlıdır. Bankanıza "zamanında" bildirimde bulunmazsanız, sınırsız sorumlulukla karşılaşabilirsiniz. “Zamanında” olan tanımlanmadığından, daima bakiyenizi kontrol edin ve şüpheli alımları veya borçları işaretleyin. Bankaya bildirdiğinizde, yetkisiz EFT'ler veya hatalı borç miktarları hakkında soruşturma için kendi son başvuru tarihleri vardır.
Ters İbraza Başlamadan Önce
Yetkilendirilmemiş işlemler, çifte faturalandırma, ödediğiniz mal veya hizmetlerin alınamaması veya hatalı veya hasar görmüş mallar dahil birçok nedenden dolayı geri ödeme başlatılabilir. Fakat önce size mal veya hizmetleri satan işletmeyle iletişime geçin. Anlaşmazlığı bu seviyede çözebiliyorsanız, bankanın araştırmasını beklemekten daha hızlı bir zaman kazanabilir ve geri ödeme alabilirsiniz.
Ters İbraz Başlatmak
Kartınızdan ücret alan işletmeyle ilgili sorunu çözemiyorsanız veya yetkisiz ücretlerin kartınızda olduğunu düşünüyorsanız, bankanızla iletişim kurun. Soruşturma sırasında gerekli olması durumunda işlemin ayrıntılarını sağlayın ve makbuzlar gibi basılı verilerinizi saklayın. Bankanızın "dostça sahtekarlık" olayı olmadığına dair talebinizi tam olarak araştırmakla yükümlüdür - örneğin, insanlar yaptıkları ücretleri ters çevirmeyi umdukları zaman. Dostça sahtekarlık, bir eşya veya hizmet almadığının iddia edilmesini içerebilir (örneğin, boş bir kutu iade etmek, hiçbir şeyin içeride olmadığını iddia etmek veya ürünün bozuk bir versiyonunu iade için iade etmek) bir etkinlik için pahalı kıyafetler satın almak ve giydikten sonra malları iade etmek olabilir kartınızı başka birisinin kullanmasına izin verdikten sonra masraflara itiraz etmek.