İçindekiler:
Bir kişi bir şirketten kötü hizmet aldığında, fiziksel, zihinsel veya finansal zarar verebilir. Kötü hizmet, ayrımcılık, müşteri hizmetleri sorunları, ürün onarımı sorunları veya bir şirketin önceki bir şikayeti ele almaması veya çözmemesini içerebilir. Şirketin şirket ofisine veya sahibine başvurmak sorunu çözebilir veya çözemez. Şirkete zaten şikayet ettiyseniz veya bunun şirket genelinde bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, şirketin kötü ticari uygulamalarına dikkat çekmek için bir şirkete federal, eyalet ve diğer kanallardan şikayette bulunabilirsiniz.
Adım
Şikayetinizi doldurmadan önce makbuzlar, sözleşmeler veya yazılı iletişim gibi kötü hizmetle ilgili tüm belgelerinizi düzenleyin.
Adım
Bir temsilciye şikayette bulunmak için 877-382-4357 numaralı telefondan Federal Ticaret Komisyonu'nun Tüketici Koruma Bürosu'nu arayın. Şikayet örnekleri arasında bir şirket veri ihlali, istenmeyen talep, ürün veya hizmetin yanlış beyanı ve telefonla pazarlama, borç tahsilatı veya diğer ticari uygulamalar nedeniyle gizlilik ihlali sayılabilir. Ayrıca, Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) Şikayet Asistanı web formu aracılığıyla çevrimiçi olarak şikayette bulunabilirsiniz. FTC Şikayet Yardımcısı web sitesine gidin, "Şikayet Yardımcısı" resmine tıklayın ve formu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Adım
Ulusal Arama Etmeyin (DNC) Kayıt Defteri Dosyası Bir Şikayet web sitesi, "Devam Et" düğmesini tıklayın ve ardından telefonla ilgili kötü hizmetle ilgili bir şikayette bulunmak için ekrandaki talimatları izleyin. Örneğin, telefon numaranızı DNC Kayıt Defterine yerleştirdikten 31 gün sonra bir telefon sayacından telefon aldıysanız, şikayette bulunabilirsiniz.
Adım
Yerel Better Business Bureau (BBB) ile iletişime geçin. Better Business Bureau Ana Sayfasına gidin ve ardından bölgenize şehir ve eyalet veya posta kodunuzu girin ve yerel BBB web sitenize yönlendirmek için "Git" i tıklayın. Yerel BBB'nizi aramak için çevrimiçi iletişim bilgilerini kullanın veya "Şikayet Dosyası" düğmesini tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin. Çevrimiçi başvuru yaparsanız, bir BBB temsilcisi şikayeti aldığınızı onaylamak veya ek bilgi talep etmek için sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kuracaktır. 2011 yılı Ekim ayından itibaren BBB şikayetinizi şirkete iletecek ve sonucu 30 gün içinde size bildirecektir.
Adım
Başsavcı ofisine şikayette bulunun. Ulusal Avukatlar Birliği Genel web sitesine gidin ve sol kenar çubuğunda eyaletinizin adını tıklayın veya sayfayı eyaletinize kaydırın ve eyaletinizin Genel Avukatının (AG) iletişim bilgilerini alın. AG'nizin ofisini arayın ya da ziyaret edin ya da eyaletin AG web sitesine gidin ve şikayetinizi çevrimiçi bir formda gönderin. Ofis şikayetinizi gözden geçirecek ve daha sonra ek bilgi istemek, sizinle şikayet çözüm sürecinin bir özetini sunmak veya sizi yardım için farklı bir devlet kurumuna yönlendirmek üzere sizinle irtibata geçecektir.