Yılın en yoğun alışveriş mevsimi neredeyse üzerimizde ve çoğu perakendecinin en büyük satışlarından biri, mal almak için evden ayrılma zorunluluğudur. Çevrimiçi alışveriş, malları ve hatta hizmetleri nasıl tükettiğimizdeki bir paradigma değişikliğini özetler. Eski okulu tamamen bırakmaya istekli olmak o kadar uygun mu?
Yeni araştırma hiç olmadığını söylüyor. Arizona Üniversitesi'nden bir araştırma, müşterilere bugün perakende ortamı hakkındaki tercihlerini ve fikirlerini sordu. Çevrimiçi alışveriş için söylenecek çok şey varken, neden bu kadar yaygın hale geldiğinin yanı sıra, birçok kişi kişisel alışveriş seçenekleriyle uğraşarak bir şeyleri kaybedeceğimizi söylüyor. Tuğla ve harç dükkanlarını seven insanlar, dokunsal ve duyusal deneyime, ürünleri şahsen görme ve keşfetme fırsatına ve hem arkadaşlarla hem de ailenizle ve hatta yabancılarla sosyalleşme şansını övüyor.
Kötü müşteri hizmetleri, uzun çizgiler ve stokta olmayan ürünler, çevrimdışı alışveriş yapanlar için en büyük tespitlerdir. Ancak tüketiciler, yalnızca çevrimiçi seçeneklere sahip bir dünya hakkında birçok yönden endişeleniyorlar. Lider yazar Sabrina Helm bir basın açıklamasında, "Tuğla ve harç mağazalarının toplumumuzun sosyal dokusunun bir parçası olduğu duygusu var" dedi. “Eğer ortadan kaybolurlarsa, çoğu ekonomi ve bunun toplumlar için işler ve gelirler için ne yapacağından endişe duyuyor… Mağaza alanlarının kapanmasından kaynaklanan korkular da var: Tüm bu boş alanlara ne olacak? şimdi tüm bu boş alanlar var mı?
Sonuçta, UA araştırma ekibi, bizzat alışverişi değerli ve zevkli kılmak için perakendecilere olan bağlılığı koyuyor. Ancak tüketicilerin konuyla ilgili sıcaklıklarını artırmaya değer - özellikle de geleceğin nasıl şekilleneceğine dair dolarlarınızla oy kullanmak isterseniz.