İçindekiler:
Telekomünikasyon sektöründe, kablosuz servis şirketleri müşterileri elde tutmak ve Wall Street Journal'ın "fiyat savaşı" olarak adlandırdığı şeyde rakiplerinden yenilerini çekmek için rekabet eder. ABD'de dört büyük ülke çapında şirket var - AT&T, Sprint, T-Mobile ve Verizon Wireless. En büyük bölgesel kablosuz taşıyıcı, ABD’de 26 eyalette kapsama alan hücresel ve abonelerine ülke çapında kapsama sağlamak için rakipleriyle dolaşım anlaşmaları yapıyor.
Abone Numaraları
Perakende ve toptan satış yapan abone sayısına bağlı olarak, ABD'deki 2015'teki ilk beş kablosuz iletişim şirketi sırasıyla Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile ve US Cellular idi. Verizon, 2014 yılının üçüncü çeyreğinden itibaren 125.28 milyon aboneye sahipti. Aynı zamanda AT&T, 118.65 milyon müşteriye hizmet verdi. Sprint 54.747 milyon ve T-Mobile 52.89 milyon oldu. ABD Hücresel, 4.674 milyon abone ile uzak bir beşte idi.
Kapsam Alanları
En iyi beş kablosuz iletişim sağlayıcısı, ABD’nin çoğunu hizmet kapsamında olmasına rağmen, hücre kulesi olmayan sivilceli kırsal alanlar kablosuz erişim sunmayacak. RootMetrics’in ülke çapındaki bir performans çalışmasına dayanarak Verizon, 35 eyalette ilk oldu ve ek 10 eyalette en iyi kapsama alanı için AT&T ile bağlandı. Grup, veri aktarımı, çağrı kalitesi, mesajlaşma ve genel performansı test etti. US Cellular, beşin en sınırlı kapsamını sundu.
Güğüm Oranları
Çökme oranı, sözleşmelerin ne kadar iptal edildiğini veya başarısız olduğunu ölçtüğü için müşteri memnuniyetinin açık bir göstergesidir. Genellikle, bu aboneler şirketleri değiştirir. Verizon Wireless ve AT&T 2010-2014 yılları için çeyrek dönemdeki en düşük kayıp oranlarını kaydetti. Verizon'un 2014 yılının üçüncü çeyreğinde ortalaması, yüzde 1,36 ile AT&T izlemesiyle yüzde 1,28 oldu. US Cellular yüzde 2.19'da üçüncü, Sprint yüzde 2.75'te dördüncü oldu. T-Mobile son yüzde 2,83 ile son buldu.
ARPU’yu Ölçme
ARPU kullanıcı başına veya birim başına ortalama gelir anlamına gelir ve telekomünikasyon şirketleri tarafından kullanılan bir gelir ölçüsüdür. Toplam abone sayısını toplam gelire bölmek suretiyle hesaplanmaktadır. ABD Cellular, bu orana göre, 2014 yılının üçüncü çeyreğinde 60.92 $ ARPU ile ilk beşe liderlik ediyor. Verizon Wireless, 55.52 $ ve ardından Sprint (49.28 $), T-Mobile (44.32 $) ve AT&T (43.71 $) ile ikinci oldu.