Yıldızlı ürün incelemeleri hakkında özgürleştirici bir şey var. Gereksinim duyduğunuz genel öğenin her sürümü aynı görünüyorsa, bu toplu memnuniyet puanları satın alma işlemini tamamlamanız için sizi bir yöne götürebilir. Müştereklerin bilgeliğinin her zaman en iyi ürünü size verip vermemesi başka bir hikaye.
Bu yaz yayımlanan yeni araştırma, bir öğenin çevrimiçi olarak kaç yorumda bulunduğunun ve bunun tüketici seçimini nasıl etkilediği ile ilgili korelasyonlar bulmaya çalıştı. Amazon'dan gelen verileri kullanarak, psikologlar ortalama oyları yorum sayısıyla karşılaştırdı. Bulguları sizi şaşırtabilir veya şaşırtmayabilir - bir ürünü kaç kişinin incelediği ile o ürünün gerçekten iyi olup olmadığı arasında bir ilişki olmadığı ortaya çıkmıştır.
Bunu akılda tutarak, araştırmacılar daha sonra alışveriş davranışına döndü. Araştırmaya katılanlar, ortalama puanları ve toplam inceleme sayısını kullanarak benzer telefon vakalarının çiftleri arasında seçim yapmıştır. Sağduyu, ürünü birçok insandan yüksek bir derece ile ya da bir avuç insandan vasat bir derece ile seçmeyi önerir. (Sonuncusu için, zayıf bir inceleme tüm ortalamayı çarpıtabilir.) Ancak araştırmacılar, katılımcıların, kalitesi ne olursa olsun, en çok hangi incelemeye sahip olduklarına bakacak şekilde katılımcılara yöneldiklerini buldu.
Ilana Straus, için yazıyor Kesim, bu tuzağa düşerken stratejisini “çok fazla insan satın alıyorsa… gerçekten o kadar kötü olabilir mi?” olarak açıklar. Cevap bazen kesinlikle evet. Ürün incelemeleri süper yararlı olabilir, ancak satın almadan önce size gerçekten ne söylediklerini düşünün.