İçindekiler:
American Express kredi kartınızdan sahte bir ödeme almak her zaman uygun değildir, ancak yapmanız gereken en son şey sadece ücreti ödemek. Satın almadığınız bir şey için borçlandırılmışsanız veya iptal ettiğiniz bir hizmetin ücreti kredi kartı faturanızda görünmeye devam ederse, masrafı itiraz etme hakkınız vardır.
Adım
American Express kredi kartınızın arkasındaki numarayı arayın. İstendiğinde bir temsilci ile konuşma seçeneğini seçin.
Adım
Temsilciye, ücrete itiraz ettiğini bildiriniz.
Adım
Temsilciye, talep edilen diğer bilgilerin yanı sıra, borçlu adı ve borçlandırılan fiili fiyatı verin. Temsilcinin size gönderilen resmi anlaşmazlık formlarını içeren bir zarfı olacaktır.
Adım
Size gönderilen formları doldurun ve geri gönderin. Form genellikle adınızı, adresinizi, sosyal güvenlik numaranızı ve kart numaranızın yanı sıra itiraz edilen ücret ve bedeli gerektirir. Notlar, makbuzlar, konuşmaların transkripsiyonları veya ifadeleri gibi kanıtları eklediğinizden emin olun.
Adım
Kartınız çevrimiçi olarak kaydedilmişse, American Express web sitesinden de bir ücret itiraz edebilirsiniz (Kaynaklar’daki bağlantıya bakın). Ana sayfadaki "Ara" kutusuna "bir ücret itiraz" yazın, "Enter" tuşuna basın ve ardından "Bir satıcı ücretine nasıl itiraz edebilirim?" Seçeneğini tıklayın. SSS bölümünde.