İçindekiler:
Capital One kredi kartını iptal etmek, diğer kredi kartlarını kapatmaktan çok farklı değildir. Tıpkı diğerleri gibi, Capital One sadece telefon üzerinden iptal talepleri alır. Sabırlı, ancak sert olun ve müşteri hizmetleri temsilcisinin kart sahibi avantajlarını gözden geçirerek ve tutma teşvikleri sunarak "tasarruf" etmesini bekleyin.
Telefon Üzerinden Kapanış
Bakiyenizi ödeyin ve Capital One ile iletişime geçmeden önce tekrar eden otomatik ödemeleri iptal edin. 1-800-955-7070 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayın, kredi kartı numaranızı girin ve müşteri hizmetleri temsilcisinin tarihini ve adını kaydedin. Sıfır bakiyeniz olduğunu açıklayın ve "çok yakın" olmasını isteyin. İzin vermezseniz, Capital One gelecek 30 gün için aylık otomatik ödemeler gibi yeni masraflara izin verebilir. Aramayı bitirmeden önce, takip mektubunuzun posta adresini doğrulayın; bu, "Büyük Bir Attn: Genel Yazışma, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Takip İşlemleri
Kartınızı çok yakın bir zamanda iptal etme isteğinizi yeniden düzenlediğiniz bir takip mektubu yazın. Telefon talebinde bulunduğunuz tarihi belirtin, konuştuğunuz temsilcinin adını girin ve hesabın kapatıldığını yazılı olarak onaylayın. Mektubu, iade makbuzuyla onaylı posta ile gönderin. 30 gün bekleyin, ardından hesabın kapandığını doğrulamak için müşteri servisini arayın.