Facebook doğum gününüzü, coğrafi konumunuzu ve başkasının resminde göründüğü yüzünüzü biliyor olabilir, ancak en azından şu ana kadar paranızı nasıl harcadığınız asla bilinmez. Bu hafta yayımlanan bir hikaye herhangi bir su tutarsa, bu değişebilir. Eskiden ayrık hizmetleri bir araya getirmeye alışkınız. Bankalar ve sosyal medya yakında birbirleriyle rahat geçebilir.
Bu hafta Wall Street Journal Facebook'un, Messenger hizmeti aracılığıyla yardımsever bir şekilde müşteri desteğine yönelik sinir bozucu çağrıları değiştirmek için finansal kurumlarla ortaklık kurmayı umduğunu bildirdi. (Müşteri hizmetleri sosyal medya megalithinin aklı başında görünüyor: Geçen hafta, Facebook, işletmeleri müşterilere ulaşmak için WhatsApp'ı kullanmaya teşvik ederek gelir akışı yaratma planlarını yayınladı.)
Facebook temsilcisi Elisabeth Diana, "Bir fikir bir banka ile mesajlaşmanın telefonda beklemeyi beklemekten daha iyi olabileceği - ve tamamen kabul edilmeyeceğidir" dedi. Washington Post. "Bu bilgileri, bu tür deneyimleri sağlamanın ötesinde kullanmıyoruz - reklam veya başka bir şey için değil." Facebook'un özellikle tarihçesi ve teknoloji şirketlerinin daha genel olarak gizlilik ihlali, kimlik hırsızlığı ve genel veri ile ilgili olumsuzluklardan dolayı, bazı eleştirmenler böyle bir ortaklığa karşı derhal uyarıldı.
Adam Levin, “Böyle bir düzenlemenin ortaya çıkmasına neden olan gizlilik konularının yeterince net olması gerekiyor” dedi. A.Ş., "ancak sürveyans ekonomisinin bu vahşi batı günlerinde, ne yazık ki durum böyle değil."
En önemlisi, henüz hiçbir Facebook bu teklifte bulunmadı. Ancak bu tür anlaşmalar, endüstriler, ekonomiler ve davranışlar geliştikçe daha yaygın hale gelebilir. Bunun için en iyi yolu bulmak için şimdiki zaman gibi zaman yok.