İçindekiler:
MasterCard, ABD'deki en büyük kredi ve banka kartı ödeme sistemlerinden birini işletmektedir. Yayınlanma tarihi itibariyle Yahoo’ya göre 22.000’den fazla banka, kredi birliği ve diğer finans kuruluşları MasterCard logolu kartlar çıkarmaktadır. Finans. Ancak, bir şirket olarak MasterCard International kredi kartı vermez veya kart sahiplerinden ödeme toplamaz. MasterCard işlemlerine itiraz etmek veya iptal etmek mümkündür, ancak kart sahipleri genellikle tüccarlar veya finansal kurumlar tarafından oluşturulan kuralları izlemelidir. Bir MasterCard işlemine telefonla veya yazılı olarak itiraz edebilirsiniz, ancak telefonla yapılan sorular genellikle en hızlısıdır.
Adım
İşlem hakkında doğrudan satıcıyla iletişim kurun. Tüccarlar işlemleri iptal edebilir ve MasterCard banka veya kredi kartınıza geri ödeme yapabilir. İşlem makbuzundan satıcıya ait telefon numarasını alın veya MasterCard beyanınızı kontrol edin. Banka kartı işlemleriyle ilgili iletişim bilgileri için banka hesap özetinizi inceleyin. Satıcı ile iletişime geçtiğinizde durumunuzu açıklayın. Varsa işlemi satıcıdan iptal etmesini isteyin. Veya satıcıya, kredi kartı ekstrenizde görünen bir masrafa itiraz ettiğinizi söyleyin. Bir işlemi iptal etme nedenleri, bir tatil paketindeki peşinat gibi bir hizmet veya üründeki depozito masrafının kaldırılmasını içerebilir.
Adım
Satıcıyla sorunu çözemiyorsanız MasterCard'ı veren finans kurumunu arayın. Finans kurumu için bir müşteri hizmetleri numarası için kartın arkasını kontrol edin. İşlemi iptal etme ya da reddetme nedeninizi açıklayın. Örneğin, spor salonu kulübü üyeliğinizi resmen iptal ettiğinizi açıklayın, ancak spor salonu kartınızı şarj etmeye devam ediyor. Ya da bankaya MasterCard ekstrenizde yetkisiz bir ödeme göründüğünü ve satıcıya geri ödeme yapmayı reddettiğini söyleyin.
Adım
Ticari veya finansal kurum hem iptal isteğinizi ya da anlaşmazlığınızı reddederse, doğrudan MasterCard ile iletişime geçin. Yayınlanma tarihi itibariyle MasterCard Yardım Merkezini 1-800-307-7309 numaralı telefondan arayın. Yardım merkezi, tüccarlar veya bankalar için karar veremez, ancak bir çözümü teşvik etmek için sizin adınıza onlarla iletişim kurabilir.