İçindekiler:
Kredi kartınız reddedildiği için bir işlem için ödeme yapamamak utanç verici olabilir. Bu, satın almayı karşılayacak bakiyenizde yeterli paranız olmadığı ya da Visa kartınızı veren kurumun son alışveriş alışkanlıklarına dayalı hileli davranışlardan şüphelendiği için olabilir. Bankanız kartı kilitlediyse, sorunu hızla çözebilir ve kilidi açabilirsiniz.
Bankanıza Ulaşın
Kartın üzerinde bir Visa logosu olmasına rağmen, bankanız kredi kartı vericinizdir ve kartınızı kilitlemek gibi sizin adınıza güvenlik önlemleri almaktan sorumludur. Kartın kilidini açmak için bankanıza başvurun. Tipik olarak, müşteri hizmetleri numarası kartın arkasındadır. Aradığınızda otomatik bir yanıt servisine ulaşırsanız, kredi kartıyla ilgili sorunları yönetmek için en uygun seçeneği seçin. İsminiz, mevcut adresiniz ve belirlediğiniz bir PIN gibi kendinizi tanıtması için destek teknisyeni bilgilerini verin. Ayrıca önceden belirlenmiş bir güvenlik sorusunu cevaplamanız da istenebilir.
Kartınızın Kilidini Açın
Müşteri hizmetleri temsilcisi neden kredi kartınızın bloke edildiğini açıklayacak ve bloğu tetikleyen işlemi doğrulamak için ek bilgiler isteyebilir. Örneğin, bulunduğunuz yerden farklı bir durumda bir satın alım yaptıysanız veya bir saat içinde olduğu gibi kısa sürede çok sayıda işlem yapıldıysa, bu olmuş olabilir. Temsilci, siz telefondayken, kimliğinizi kanıtladıktan sonra, kartın hala sizde olduğunu onayladıktan ve satın alma işleminizi doğruladıktan sonra kartınızın kilidini açacaktır.
Neden Olur?
Bankanız, Visa kredi kartınızı, üzerinde şüpheli bir etkinlik gördüğünde herhangi bir zamanda engelleyebilir. Daha önce belirtilenlere ek olarak, yaygın nedenler arasında alışılmadık derecede büyük miktarda bir işlem; küçük bir işlemin ardından büyük bir işlem; ve kısa sürede çeşitli eyaletlerde alımlar yapabilir. Bu alışveriş alışkanlıkları hileli bir şekilde kartı kullanan birininkine benzer.
Gelecekteki Oluşumlarından Kaçının
Bankanızı bilgilendirirseniz ve kendinizi korumak için adımlar atarsanız, bankanızın çalınmamışken kartınızı bloke etmemesini sağlayabilirsiniz. Örneğin, seyahate çıkmadan önce müşteri servisini arayın ve nereye, ne zaman gideceğinizi söyleyin. Ayrıca, Verified by Visa gibi bankanızın dolandırıcılık koruma programına kaydolun ve bankanızdan son işlemler hakkında herhangi bir mesaj ya da telefon görüşmesine anında cevap verin.