İçindekiler:
Bir ödeme beklenirken, hesabınızdan geçmesini önlemek için satıcıyla iletişim kurabilirsiniz. Hesabınızda bekleyen bir kredi ücreti varsa, bu, tüccarın işlem veya satın alma tutarı için hesaba bir yetki bekletme süresi verdiği anlamına gelir. Birkaç gün sonra, tüccar geri döner ve hesabınıza tamamlanmış bir masrafla sonuçlanan parayı talep eder.
Adım
Satın alma işleminizle ilgili tek bir işlem için iki kez ödeme yapılması gibi bir hata varsa hemen satıcıyla iletişim kurun. Masrafı tanımıyorsanız, hangi satıcının ödemeyi yaptığını belirlemek için bankanızla iletişim kurun.
Adım
Bekleyen masraf konusunda satıcıyla iletişime geçtiğinizde makbuzunuzu elinizde bulundurun. Satıcı, işlemi tanımlamanıza yardımcı olması için makbuzdan bilgi sağlamanıza muhtemelen ihtiyaç duyacaktır.
Adım
Durumu temsilciye açıklayın. Satıcıya bağlı olarak, faturalandırma ve ödeme konularını ele alan ayrı bir bölüme veya departmana yönlendirilebilirsiniz. Satıcı bir hata yapıldığını kabul ederse, para toplanmayacak. Bekleyen ödeme hesabınızdan düşecek ve bekletme serbest bırakılacaktır. Kartı veren banka, bir izin belgesinin ne kadar süreceğini belirler. Bekletmelerin çoğu bir ila dört gün olmasına rağmen, aynı zamanda 30 güne kadar sürebilir.
Adım
Bekleyen masraf tamamlanmış bir işleme dönüşerse veya satıcıyla bir çözüme ulaşamıyorsanız, bankanıza veya kredi kartı şirketinize başvurun. Banka bekleyen bir ödemeyi durduramasa da, gönderilen bir masrafa itiraz edebilirsiniz. Anlaşmazlık prosedürleri değişebilir, ancak bankanız veya kredi kartı şirketiniz çevrimiçi olarak anlaşmazlık anlaşması seçeneği sunabilir. Ayrıca, kredi kartı şirketinizin fatura sorgulama departmanına yazılı bir anlaşmazlık da gönderebilirsiniz.