İçindekiler:
HDFC Bank, 4.700'den fazla şubesi ve 12.000 ATM'si ile ülke genelinde müşterilere hizmet veren Hindistan'daki en büyük bankalardan biridir. Üyeler, geri ödeme ve ödül puanları gibi avantajlar içeren çok çeşitli banka kartlarına erişebilirler. Ancak, herhangi bir banka kartında olduğu gibi, aniden kartınızı veya kartınızın çalındığını fark ederseniz, kazandığınız paranızı korumak için mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz gerekir.
Çevrimiçi engelleme
İyi haber şu ki, HDFC bankamatik kartınızı bloke etmek için telefonu açmanız bile gerekmiyor. Diğer bankacılık işlemlerinin çoğunda olduğu gibi, kaybolan veya çalınan banka kartlarını engellemek için NetBanking olarak bilinen HDFC'nin web sitesinde oturum açabilirsiniz. Bu, kartı HDFC'nin müşteri hizmetleri hattına bildirirken başka işlemlerin yapılmasını önleyecektir.
NetBanking ana sayfasından kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Giriş yaptıktan sonra, "Kart" sekmesini seçin ve "Banka Kartı" altında "İstek" e tıklayın. Ardından, "Banka Kartı Hotlisting" seçeneğini seçin. Daha sonra başka işlemler reddedilecektir.
Telefonla Engelleme
Çevrimiçi olmak yerine, HDFC PhoneBanking uygulamasını kullanarak kartınızı kaybolduğunu veya çalındığını bildirebilirsiniz. Yerel telefon numaranızı HDFC'nin web sitesinde bulabilirsiniz. Banka kartı numaranızı biliyorsanız, faydalıdır. Kartı NetBanking aracılığıyla bloke etseniz bile, kartı kayıp veya çalınmış olarak bildirmek ve ayrıca yetkisiz işlemleri belirlemek için aramanız gerekir.
Yetkisiz işlemleri çevrimiçi olarak görebiliyorsanız, müşteri hizmetleri temsilcisine satıcının adını, tahsil edilen tutarı ve masraf tarihini vermeniz gerekir. Aksi takdirde, temsilci en son ücretlerin bir kısmını listeleyebilir ve sizin tarafınızdan izin verilmeyenleri işaretleyebilir.
Şahsen Engelleme
Bir HDFC şubesinin yakınındaysanız ve çalışma saatleri içinde kayıp meydana gelirse, kartınızı bloke etmek için bankayı ziyaret edebilirsiniz. Kart numaranız da dahil olmak üzere, izinsiz işlemlerin bir listesini ve kartın kaybıyla ilgili bilgilerin bir araya getirilmesi.
Banka kartınız etkin olduğunda, onu kullanamazsınız. Temsilcinin yeni bir kart talebinde bulunduğundan emin olun ve yeni kartın gelmesini beklerken farklı bir yöntemle ödeme yapmaya hazır olun. Ödeme yöntemlerini, banka kartınızı otomatik olarak sürekli olarak şarj eden herhangi bir servisle güncellediğinizden emin olun, çünkü bu masraflar reddedilir.