İçindekiler:
Banka hesabınıza dikkat etmek, hem sahtekarlığı algılamak hem de bütçenizi daha etkin bir şekilde ele almak için önemlidir. Doğru olmayan bir işlem görürseniz, bu işlemi bankanın dikkatine sunmak sizin sorumluluğunuzdadır. İşlemin yaşına bağlı olarak, bu, çevrimiçi ortamda ayrıntılara bakmak, geçmiş ifadelerden geçmek veya bankanın temsilcileriyle şahsen sorunu araştırmak anlamına gelebilir.
Son İşlemler
Banka hesabınıza çevrimiçi giriş yapın ve ekstreler bölümüne gidin. Aradığınız işlemi bulana kadar listelenen her ifadenin kopyasını alın. İşlemin tarihini ve tutarı, açıklamada belirtilen işlem kimlik numarasıyla birlikte not alın. İşlem hakkında daha fazla bilgi almak için bankanızı arayın veya ziyaret edin. Bankaya ne kadar fazla bilgi verebilirseniz, izlemeye çalıştığınız belirli işlem hakkında size o kadar fazla bilgi verebilirler.
Daha Eski Etkinlik
İzlemeye çalıştığınız işlem çevrimiçi ifadelerinizden daha da geriye giderse, ihtiyacınız olan bilgiyi almak için biraz daha araştırma yapmanız gerekir. Söz konusu işlemi bulmak için kağıt hesap bildirimlerinizi dikkatlice inceleyin. Bankanıza bağlı olarak, altı aydan iki ya da daha fazla yıl boyunca hesap etkinliğini çevrimiçi olarak herhangi bir yerde görebilirsiniz. Hesap bundan daha eskiyse, muhtemelen çevrimiçi olarak erişemeyeceksiniz. Bu nedenle, postayla aldığınız kağıt bildirimlerin kopyalarını veya en azından çevrimiçi hesabınızdan bildirimlerin kopyalarını yazdırmak iyi bir fikirdir.
İşlemi Bulma
Şüpheli işlemi içeren bildiri özetini izledikten sonra, bir sonraki adım bu işlem hakkında elinizden geldiğince bilgi toplamaktır. İşlemin tarihini, ödemenin yapıldığı kişinin veya işletmenin adını ve işlem kimlik numarasını daire içine alın. Bu beyanı bankaya götürün ve onay belgesinin bir kopyası ve onaylayanların bilgileri de dahil olmak üzere daha ayrıntılı bilgi isteyin.
Bankanızdan Yardım Alın
İşlemi kağıt veya elektronik bildirimlerinizin hiçbirinde bulamıyorsanız yerel banka şubenizi ziyaret edin. Bankaya, takip etmek istediğiniz işlemi bulmalarına yardımcı olmak için mümkün olduğunca fazla bilgi verin. İşlemin yaklaşık tarihi, işlem tutarı ve işletmenin adı gibi detaylar verilmesi size yardımcı olabilir.