İçindekiler:
Visa kredi kartı, kullanıcılara nakit kullanmak yerine mal ve hizmet satın alma imkanı sunar. Bu kolaylığın yanı sıra Visa, kullanıcılara kartla satın alınan ürün ve hizmetler için alıcının korumasını sunar. Normal şartlar altında, eğer bir sorun varsa, bir mağaza bir ürünün iadesini kabul eder. Bununla birlikte, mağaza size geri ödeme yapmayı reddederse, paranızı geri almak için Visa kartınızı veren kuruluşla bir anlaşmazlık oluşturabilirsiniz.
Adım
Visa kartınızın arkasındaki müşteri servis numarasını arayın. Numara, kartı veren banka, kredi birliği veya akredite mali kuruluş için olacaktır. Bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak için otomatik sistemdeki istemleri izleyin. Temsilci, kişisel bilgilerinizi ve / veya bir hesap şifresini isteyerek kimliğinizi doğrulayacaktır.
Adım
Temsilciye bir işlemle ilgili itirazda bulunmak istediğinizi söyleyin. Temsilci, ürün veya hizmetle ilgili problemin özelliklerine ve ayrıca bir makbuz numarası gibi ek bilgilere ihtiyaç duyacaktır. İhracı soruşturma yürütürken size masraf için geçici bir kredi verilebilir.
Adım
İşlemin detaylarını ve davanıza yardımcı olabilecek kanıtların kopyalarını veren kuruluşa bir mektup yazın. Makbuzlar, nakliye etiketleri ve satıcıdan para iadesi almaya çalıştığınız kanıtlar davanıza yardımcı olabilir. Soruşturmaya yardımcı olmak için mektubu veren kişiye en kısa sürede gönderin.