İçindekiler:
Adım
ATM'nin geri çekilmesiyle ilgili tüm ayrıntıları almak için, ATM'nin tarihini ve yerini de dahil olmak üzere makbuzunuzu saklayın veya banka hesap özetinizi çekin. Banka konumu ise işlem ayrıntıları bir banka kimliği numarasını listeleyebilir. Konum araştırma için önemlidir, çünkü ATM'ler genellikle gözetim ekipmanı ile donatılmıştır.
Adım
Meydana geldikten sonraki iki gün içinde yetkisiz çekilişi sahtekarlık departmanına bildirmek için bankanızı arayın veya ziyaret edin. İki gün içinde bildirirseniz, izinsiz geri çekilme nedeniyle ortaya çıkan sorumluluk 50 $ ile sınırlıdır (bazı durumlarda banka tüm tutarı iade edecektir). Uyuşmazlığınızın tüm ayrıntılarını temsilciye veriniz.
Adım
Anketi doldurun ve imzalayın (bazen izinsiz kullanım için bir Affadavit olarak adlandırılır), bu da bankanın araştırmayı başlatabilmesi için yazılı olarak bildirdiklerinizi onaylar. Formda işlem verileri, ATM kartı numaranız, ilişkili hesap numaranız ve nelerin gerçekleştiğinin tam bir açıklaması istenir. Banka temsilcisi genellikle formun ayrıntılarını doldurur ve incelemeye devam etmek için basitçe imzalamanız gerekir.
Adım
Bu konuda bankadan bir karar almayı bekleyin. Bankanın ilk başvurusunu yapmak için 10 günü var. Gerekirse bankanın soruşturmaya devam etmesi 45 gün veya daha fazla sürebilir. Banka izinsiz bir para çekme işlemi veya bir tür yanlışlık olduğunu tespit ederse, hesaba geri kredi alırsınız.