İçindekiler:
TurboTax, bireysel vergi mükellefleri için popüler bir vergi hazırlama yazılımıdır. Bilgisayarınıza TurboTax'i yükledikten sonra, yazılımı güncellemek, yazılım hataları ve vergi kanunundaki son dakika değişiklikleri için gerekli düzeltmeleri sağlar. TurboTax güvenli ve sağlam bir program olmasına rağmen, kullanıcılar bazen yazılımlarını güncellerken sorun yaşarlar. Bu sorunların çoğu küçüktür ve temel sorun giderme ile kolayca çözülebilir.
Hataları tanımak
TurboTax güncelleme sorunları tipik olarak hata mesajları üretir veya TurboTax destek web sitesine göre indirme işlemi tamamlanmadan sonlandırılabilir. Tipik hata mesajları "Hata güvenlik duvarı kurallarını oluştur!" veya "çalıştırılabilir bir sorunla karşılaştı" gibi genel bir ifade. Yalnızca geçerli vergi yılı için TurboTax sürümü güncellenebilir - eyalet ve federal vergi yasaları bir yıldan diğerine değiştiği için önceki bir yıl için satın aldığınız bir kopyasını güncelleyemezsiniz.
Nedenler
TurboTax'i güncellemeye çalışırken karşılaşabileceğiniz sorunların çoğu, bilgisayarınızdaki yanlış ayarlardan, bazı yazılım ve donanımlarla çelişkilerden ve genel İnternet bağlantı sorunlarından kaynaklanır. Daha az yaygın olarak, yazılım kodunun kendisi soruna neden olabilir.
İndirme Hataları
Kullanıcılar bazen TurboTax’teki güncelleme çubuğunun yüzde 0 veya 100 oranında durduğunu veya indirme işleminin rastgele donduğunu rapor ediyor, TurboTax destek web sitesi raporları. Ek olarak, "tek tıklamayla güncelleme" düğmesi, güncellemeleri otomatik olarak yükleme isteğinin de etkisine sahip olmayabilir. Bilgisayarınızdaki güvenlik duvarı ayarı bir hata mesajı oluşturabilir veya tamamlanmadan önce veya hiç başlamaması durumunda güncellemenin başarısız olmasına neden olabilir.
Çözümler
TurboTax, kullanıcıların tarayıcılarında pop-up ve reklam engelleme eklentilerini kapatmasını önerir. Güvenlik duvarı yazılımının TurboTax'i güvenilir bir web sitesi olarak tanıyacak şekilde yapılandırıldığından ve indirme sırasında güvenlik duvarının kapatıldığından emin olun. İndirme kesintileri bazen yetersiz disk alanı nedeniyle oluşur; Sabit sürücünüzün büyük bir indirme için yeterli alana sahip olduğundan emin olun. Gerekirse ek alan oluşturmak için işletim sisteminin disk temizleme aracını kullanın. Güvenlik duvarı bildirimi dışındaki hata iletileri, TurboTax güncellemesinin yeniden yüklenmesini gerektirir.
Uyarı
TurboTax güncellemelerine izin vermek için güvenlik duvarınızı ve diğer güvenlik yazılımlarını kapattıktan sonra yeniden etkinleştirmeyi unutmayın. Güvenlik yazılımını TurboTax indirme işlemine uyum sağlamak için kısa bir süre etkin değilken, çok az risk oluşturur, bilgisayarınızın güvende kalmamasını sağlamak kötü amaçlı yazılımın neden olabileceği riskleri ve saldırılara yatkınlığı artırır.