İçindekiler:
Havayolları müşteriye uçak bileti iptali kişisel hastalıkların veya acil aile üyelerinin ciddi hastalıklarının sonucu olduğunda geri ödeme sağlayabilir. İadeler durum bazında yapılır ve geri ödeme miktarı tamamen belirli havayolunun geri ödeme kurallarına ve hastalık nedeniyle uçamayacağınızı gösterme yeteneğine bağlıdır. Bazı durumlarda, havayolu şirketi, öngörülebilir bir gelecekte uçuşun etkilenmeye devam edeceğini kanıtlayamazsanız, bileti iptal etmek yerine gelecekteki bir uçuşla değiştirmenizi isteyebilir. Her durumda, geri ödemenizi almak için havayolunun gerektirdiği belgeleri kanıtlamanız gerekir.
Adım
Hastalıktan dolayı bir uçak biletini iptal ederken, geri ödemeye ilişkin belirli kısıtlamaları ve belgeleme işlemlerini öğrenmek için biletinizi satın aldığınız havayolu şirketine başvurun. Eğer havayolu şirketi, yakın bir aile üyesinin ciddi bir hastalığı yüzünden uçamadığınıza bağlı olarak iptal etmenize izin veriyorsa, havayolu temsilcisine danışın ve bunu ispatlamak için gereken bilgi türü hakkında rehberlik isteyin. Tipik olarak, havayolları aile üyesinin adını ve ailevi ilişkiyi ister.
Adım
Havayolu tarafından istenen belgeleri alın. Örneğin, kendi hastalığınız nedeniyle iptal ettiyseniz, doktorunuzdan, antetli kağıtla ilgili sabit bir mektup yazmasını ve hastalığınız için neden seyahat etmeyi önermediğini açıklamasını isteyin.
Adım
Havayolu tarafından belirtilen ve Adım 1'deki dokümanları doldurun. Bu, havayolu şirketi tarafından sağlanan bir formun doldurulmasını veya iptal nedenini ana hatlarıyla açıklayan bir mektup yazılmasını içerebilir. Havayolu, genellikle müşterinin adında göründüğü şekliyle müşterinin adını, müşterinin iletişim bilgilerini, bilet ve uçuş numarasını, seyahat tarihini ve belgelerini ister.
Adım
Geri ödeme isteğini ve destekleyici belgeleri havayoluna posta yoluyla, faksla veya e-postayla gönderin ve isteğinizin alındığını onaylamak için havayolu şirketine başvurun. İsteği postayla gönderirseniz, onaylamak için havayoluyla iletişim kurmadan önce beş ila yedi iş günü bekleyin.
Adım
Havayolunun para iadesini ya da iptal etme durumunuzun neden para iadesi gerektirmediğini açıklamasını bekleyen bir cevap bekleyin.