İçindekiler:
Kredi kartı faturalandırma hataları zaman zaman oluyor ve zamanında ele alındığında düzeltilebilir. Adil Kredi Bilançosu Yasası (FCBA), tüketicilere yanlış kredi kartı faturalandırma ücretlerini itiraz etme ve düzeltmelerini sağlama hakkını verir. Kanun sadece mağaza kartları dahil olmak üzere döner hesaplar için geçerlidir. Taksitli kredileri kapsamaz.
Ücret Türleri
FCBA kapsamında, tüketiciler yetkisiz masraflara itiraz edebilir. Bankalar, yetkisiz ödemenin 50 ABD Doları dışındaki parasını geri öderler. FCBA, tutar, tarih veya satıcı adındaki hatalarla ilgili masraflar için anlaşmazlıklara izin verir. Bir tüketici bir ürünü almazsa veya tanımdan önemli ölçüde farklı bir ürün alırsa, bir ücret anlaşmazlığı yapabilir. Tüketiciler, yazılı bir açıklama, yazılı bir satın alma kanıtı veya açıklama talebinde bulunabilirler.
Bir Anlaşmazlık Dosyalama
Tüketiciler, bir anlaşmazlığı dosyalamak için hata içeren faturanın gönderildiği tarihten itibaren 60 güne sahiptir. Anlaşmazlık yazılı olmalı ve fatura sorgulamaları için adrese postalanmalıdır. Federal Ticaret Komisyonu, tüketiciye anlaşmazlığı onaylı posta yoluyla göndermesini ve iade makbuzunu talep etmesini önerir. Destekleyici belgelerin kopyalarını ekleyin. Banka anlaşmazlığı 30 gün içinde kabul etmeli ve sorunu iki fatura döngüsü içerisinde ancak 90 günden fazla olmamak üzere çözmelidir.
Ödeme
Tartışmasız bir finans ücreti dahil ödeme yapmanız gerekmektedir. Alacaklı, itiraz edilen miktarla veya ilgili masraflarla ilgili bir ödeme tahsil etme hakkına sahip değildir. Bununla birlikte, alacaklı, mevcut krediyi tartışmalı miktarda azaltabilir. Alacaklı, anlaşmazlığı kredi bürolarına bildirebilir. Eşit Kredi Fırsatı Yasası'na göre, bir alacaklı, tüketici kredi kartı ücretine itiraz ettiği için nitelikli bir tüketiciye kredi veremez.
Yerleşme
Alacaklı bir soruşturma yapacak ve sonuçları size yazılı olarak bildirecektir. Eğer suçlama yanlış ise, mektup alacaklıyı durumu düzeltmek için hangi adımları atacağını açıklayacaktır. Alacaklı tüm finans masraflarını, gecikmiş ücretleri veya itiraz edilen miktarla ilişkili diğer masrafları kaldırmalıdır. Alacaklı masrafın doğru olduğunu belirlerse, mektup tüketicinin ne kadar borçlu olduğunu ve nedenini açıklayacaktır. Tüketici, açıklamayı aldıktan sonraki 10 gün içinde soruşturmanın sonuçlarına yazılı olarak katılmamaktadır. Soruşturma ile ilgili herhangi bir belge talep edebilir. Şu anda, alacaklı, hesabı suçlu olarak rapor edebilir, ancak aynı zamanda tüketicinin bu tutara sahip olduğunu kabul etmediğini de belirtmelidir.