Bir ülke olarak, en az iki yıldır e-postalar hakkında şakalar yapıyoruz. Bununla birlikte, bireysel düzeyde, genel olarak elektronik postalardan çok fazla stres taşıyor olabiliriz. Biz de kendimize saklamıyoruz, bu da utangaç iletişimin çok daha uzun bir ömre sahip olabileceği anlamına geliyor.
Illinois Urbana-Champaign Üniversitesi'ndeki araştırmacılar az önce "e-posta yetmezliği" veya e-postanın bizi etkileyebileceği antisosyal yolları inceleyen bir çalışma yayınladılar. Örnekler arasında "yüksek öncelikli" uyarı işaretçisinin kötüye kullanılması, zamana duyarlı malzemelerin uygun şekilde gösterilmemesi ve bazen bağlam ipucularının bulunmaması nedeniyle basit edepsizlik sayılabilir. Temel olarak, e-posta, işyerinde ve pratik olarak duygusal olarak yönetmeniz gereken bir şey haline geldi ve aslında bu konuda iyi ve yaygın olarak kabul edilen kurallarımız yok.
Zaten dikkatimizi çok fazla rahatsız eden bu stresör, kesintilerden kaynaklanıyor, aramızda kaldıktan sonra bizi takip etme eğiliminde. Çalışma ve istihdam ilişkileri profesörü olan YoungAh Park, "Nüans e-postada kayboluyor - açık sözlü olabilir, sadece banal olabilir, nötr olabilir" dedi. “Siz sadece bilmiyorsunuz ve gönderenin niyetlerinin belirsizliği nedeniyle, alıcılar bunun hakkında daha fazla ruminasyon yapabilir, çünkü buna nasıl cevap vereceğini bilmiyorlar.” Örneğin, işçiler haftasonu boyunca üzülmelerine izin veremezlerse, örneğin, yalnızca olumsuz duygularını artırabilen bir eş veya ortağa aktarabilirler.
Nihayetinde Park, mümkün olduğunca açık ve kasıtlı olarak nasıl iletişim kurabilecekleri konusunda kurum içinde rehberler oluşturmayı tavsiye eder. Özellikle olumsuz görüşmeler, şahsen yapılan toplantılar için ayrılmalıdır. Göreceli olarak küçük bir değişiklik, ancak e-posta ile ilgili beklentiler gerçekten ortaya çıktığında ofisteki herkes rahat bir nefes alacaktır.