İçindekiler:
Bir bankanın "sıcak kart atması" banka kartını duymuş olabilirsiniz. Bu, tüketicinin kaybolduğunu veya çalındığını bildirdiği kartlara sahtekarlık uyarısı verme yolunu ifade eder.
Müşteri Bilgilerini Bul
Banka kartı müşterisi, kartın çalındığını veya kaybolduğunu bildirmek için kart destek sistemini arar. Sistem daha sonra müşteri bilgilerini bulur. Onu bulmak için kart sahibi numarası veya adı gibi bilgileri kullanır.
Bilgileri kaydeder
Destek sistemi daha sonra müşteriye bazı sorular sorarak kayıp veya çalınan kart hakkındaki bilgileri kaydetmeye devam eder. Kart veren, daha önce bu tür güvenlik durumlarıyla başa çıkmak için müşteriyle olan soruları oluşturdu.
Bilgiyi Güncelle
Sistem daha sonra müşteri durumu alanını "etkin kart" uyarı durumu ile günceller. Durum, kartın kaybolduğunu veya çalındığını gösterir. Sistem daha sonra, kartın kötüye kullanılmasını önlemek için sıcak kart bilgilerinden ATM ağlarına geçer.