İçindekiler:
Bir kredi kartı veya bankamatik kartı üzerinde yetkisiz ödeme yapılması, birçok banka hesabı sahibinin her yıl karşı karşıya kaldığı gerçek bir sorundur. Birçok banka, müşterilerin banka dolandırıcılığı durumunda kullanması için genellikle günün 24 saati açık sistemler kurmuştur. Her bankanın bu sorunları bildirmek için kendi süreci vardır ve kendi bankanızın politikasına aşina olmak önemlidir.
Sahte İşlemi Önleyin
Banka hesap özetlerinin çevrimiçi veya basılı kopyalar aracılığıyla kontrol edilmesi, kendinizi kredi kartı sahtekarlığına karşı korumada esastır. Hesabınızdaki şüpheli masrafları arayın ve kendiniz yaptığınız masrafların doğru bir kaydını tutun. Unuttuğunuz tüm otomatik taslakları dikkate alın. Unutmayın, birinin kullanması için kartınızın kaybolmasına veya çalınmasına gerek yoktur. Çoğu zaman, kart numaraları yasadışı olarak web siteleri (çevrimiçi alışveriş yaparken) veya yalnızca siz bilmeden kartınızdaki numaraları okuyan biri tarafından alınır. Kartınızı kaybederseniz veya çalınırsa, derhal bankanızla iletişim kurduğunuzdan emin olun. Banka kartı iptal edebilecek ve yetkisiz ücretleri kontrol edebilecektir.
Ne yapacağını bilmek
Banka kartınızın kullanılması durumunda panik yapmayın. Büyük olasılıkla kartınızdaki yetkisiz masraflardan karşılanacaksınız. Birçok bankanın müşterilerini yetkisiz satın almalara karşı korumak için geliştirilen programları vardır. Banka ekstrenizde herhangi bir ödeme fark ederseniz, derhal bankanızla iletişim kurun. Banka şubenizi veya müşteri hizmetleri birimini arayabilirsiniz. Her iki numara da hesabınız hakkında konuşmanız gereken departmanla bağlantı kurabilir. İlk adım, mevcut banka kartınızı iptal etmektir, böylece kimse onu tekrar kullanamaz. Banka size posta ile alacağınız tamamen farklı bir numara olan yeni bir kart verecek. O zamana kadar kullanmak için geçici bir karta ihtiyacınız varsa, birçok banka bunları şubelerde yayınlayacaktır. Davanıza bir dolandırıcılık hesap temsilcisi atanacak ve hesabınızdan alınan parayı size geri ödeyecek ve umarım, kartınızı kimin kullandığını keşfedecek bilgiler toplanacaktır.
Ne Yapmamalı
Hiçbir koşulda, kartınızı kimin kullandığını bulmaya çalışmayın ve ona yaklaşmayın. Bir çocuk, eş veya kardeş olduğuna inanmak için bir nedeniniz varsa, bu farklı bir durumdur. Bununla birlikte, kartınızın yasadışı kullanıldığına inanıyorsanız, yetkililerin bunu kendiniz yapmaya çalışmak yerine onunla ilgilenmesine izin vermek önemlidir. Çoğu durumda, biri hesap bilgilerinizi çalacak ve kartınızı kullanacaksa, o bir suçludur. Onunla baş etmek daha fazla soruna yol açabilir ve bankadan geçmeden, uygun raporlama prosedürlerini izlemiyorsunuz ve kaybedilen para için tazmin edilmeme riski taşıyorsunuz. Profesyonellerin onunla ilgilenmesine izin verin; Bu şekilde güvende ve korunacağından emin ol.