İçindekiler:
Alıcılar, fiyat, marka, müşteri hizmetleri ve ürün özellikleri gibi çeşitli faktörlere dayanarak satın alma kararları alır. Alışveriş stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinmek tüketicilerin bütçelerini korumalarına ve hedeflerini finanse etmelerine yardımcı olabilir. Farklı müşteri türlerini anlamak, işletme sahiplerinin mükemmel pazarlama stratejileri yapmasına ve karı en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olabilir.
Ekonomik Alışveriş
Ekonomik alışveriş yapanlar, hangi ürünlerin satın alınacağını belirlerken öncelikli olarak ürün fiyatlarına odaklanır. Bu grup sıkı bir bütçeye veya sabit bir gelire sahip insanları ve aynı zamanda daha büyük bir bütçeye sahip olan ancak yine de düşük fiyatlara odaklanmayı seçen tüketicileri içerir. Bazıları için bu, mağaza markalı ürünleri veya en düşük fiyatı olan eşyaları seçmek anlamına gelir. Diğerleri için bu, zaman içinde en düşük maliyeti sunan isim-marka, yüksek kaliteli ürünler seçerek değeri maksimize etmeye çalışmak anlamına gelir. Ekonomik müşteriler genellikle, çok çeşitli ürünlerde fiyatları karşılaştırmayı kolaylaştıran büyük kutu perakendecileri gibi çok çeşitli mağazaları aramaktadır.
Müşterileri Kişiselleştirme
Müşterilerin kişiselleştirilmesi, kişisel ilişkilere düşük fiyatlar üzerinden değer verir. Bu müşteriler mağaza personeli ile ilişki kurmaya odaklanır ve genellikle eve yakın bir yerde alışveriş yaparlar. Big-box perakendecilere kıyasla genellikle daha küçük veya yerel mağazalarda bulunan mükemmel müşteri hizmeti ararlar. Bu tip müşteri, daha iyi hizmet ve daha iyi bir alışveriş deneyimi için prim ödemeye isteklidir.
Etik Müşteriler
Etik müşteriler alışveriş kararlarını, fiyat dışındaki faktörlere ve mağazadaki kişisel deneyimlerine dayandırırlar. Bu kategorideki alışveriş yapanlar, alışveriş yaparken kendi inançlarını destekleme konusunda ahlaki olarak kendilerini güvende hissederler ve bu inançlara uyan perakendecilere prim ödemeye isteklidirler. Bu, büyük zincir perakendeciler üzerindeki mahalle tüccarlarını desteklemeyi içerebilir. Ayrıca, çevresel veya dini inançları destekleyen perakendecileri desteklemeyi de kapsayabilir.
Kayıtsız alışveriş
Kayıtsız alışveriş yapanların alışverişte herhangi bir ilgisi yoktur ve bunu sadece zorunluluk dışı yaparlar. Bu tüketiciler, bir mağazaya girip çıkarak mümkün olan en kısa sürede alışveriş yapma süresini en aza indirmeye çalışır. Tüketici İşleri Derneği'ne göre, bu alışverişçi türü iki ayrı kategoride daha ayrıntılı hale getirilebilir. Bu, gerçekten zaman için bastırılan ve hızlı bir şekilde alışveriş yapması gereken kolaylık alışverişlerinin yanı sıra, basitçe alışveriş yapmayı sevmeyen kayıtsız alışveriş yapanları içerir.
Diğer çeşitler
Bu alandaki araştırmalar bu dört temel alışveriş türünü desteklerken, bazı analistler bu dört kategorinin ötesinde yeni türler de tanıttı. Bunlar, her zaman en yeni ve en iyi ürünlere sahip olmak için çaba gösteren özel saçak alışverişlerini içerir. Bu alışveriş yapanlar, satın almadan önce inovasyon ve araştırma alışverişi seçeneklerini araştırıyor. En son ürünleri bulma gereksinimi genellikle bu müşterilerin mağazadan ziyade çevrimiçi veya kataloglar üzerinden satın almaları anlamına gelir.
Bir başka alışveriş türü olan geçiş alışverişcisi, henüz alışveriş alanlarını bulamayan genç aileleri içerir. Bu alışveriş yapanlar, perakendecilerden veya bu alışveriş türlerinden birini seçmek için diğer faktörlerden etkilenebilir.