Ödemeyi Reddetme Mektubu Nasıl Yazılır

Kendinizi bir şirket veya servis sağlayıcısı ile bir anlaşmazlık içinde buluyorsanız ve o faturayı ödemek zorunda olduğunuzu hissetmiyorsanız, karşı tarafın nedenini bilmesi çok önemlidir. Bir mektup yazmak kayıttaki her şeyi alır ve sorun daha sonra mahkemeye çıkarsa bir telefon görüşmesinin yaratacağı karışıklığı önler. Ödemeyi reddetme mektubunuzda net, profesyonel ve özlü olun; sorunun ne olduğunu ve neden bu işlemi yaptığınızı açıklayın.

Suçlu şirkete neden faturanızı ödemeyi planlamadığınızı bildirin. Kredi İşletme: Monkey Business Resimleri / Monkey Business / Getty Images

Adım

Belgenizi, şirket sahibine, hesap yöneticinize veya anlaşmazlık içinde olduğunuz ilgili departmana gönderilen bir iş mektubu olarak biçimlendirin. Alıcının durum hakkında bir şeyler yapma yetkisine sahip olduğundan emin olun - faturayı iptal etme yetkisi olmadan birine göndermek istemesi bile zaman kaybı.

Adım

Söz konusu işlemi açıklayın. Saat ve tarih, etkileşim kurduğunuz personel ve sözleşmenin niteliği hakkında net olun. Örneğin, "21 Mayıs öğleden sonra, 300 Main Street konumundaki otelinizi kontrol ettim. Rezervasyonumu alan acentası Toby, inşaatın tesiste gerçekleşmesiyle odamda güvence verdi. doluluk için uygun oldu."

Adım

Üzerinde anlaşılan ürün veya hizmet için ödeme yapmayı reddetmenizin ardındaki belirli sorunu belirtin. Aldığınız şeyin üzerinde anlaşılan beklentilere uymadığının detayını. Sipariş ettiğiniz ürün satıcı tarafından yanlış tanıtıldıysa ve ihtiyacınız olan işlevselliğe sahip değilse, örneğin, bu bilgileri ekleyin. Bir otel, yalnızca su kaydırağı yerine sızdıran bir çatıya sahip olmak için beş yıldızlı bir tesis olarak reklamını yaptıysa, bunu mektupta belirtin.

Adım

Durumu çözmek için zaten çaba sarf ettiğinize dikkat edin. Yine, özel detaylar yardımcı olur. "Bir düzine kez aradım" demek abartı gibi görünebilir, ancak aramaların tarihini ve saatini işaret etmek daha ikna edici bir kayıt yapar.

Adım

Söz konusu şirketle geçmişinizi ekleyin. Her işlem için üç sayfa harcamayın, ancak tarihsel ilişkinizi ele alan bir veya iki cümle yardımcı olabilir. Yıllarca müşteriyseniz, isteğiniz için ek bir güvenilirlik elde edersiniz.

Adım

Söz konusu tutarı ödemeyeceğinizi yineleyerek kapatın ve öğelerin hesabınızdan kaldırıldığını onaylayın. Bunun yazılı olarak onaylanmasını isteyin.