İçindekiler:
- Servis Sağlayıcıları Değiştir
- Sözleşmeyi Alacak Birisi Alın
- Hizmet Şartlarını İzleyin
- Hizmet Hatalarını Bildirin
Bir cep telefonu sözleşmesini imzalamak, hemen hemen her zaman ağır bir şekilde indirimli olan veya aksi takdirde uygun olmayan olabilecek ücretsiz bir telefonun bonusu ile birlikte gelir. Çoğu sözleşmede, sözleşme sona ermeden ayrılmaya çalışırsanız, servis sağlayıcının alacağı erken sonlandırma ücreti de vardır. Her zaman kolay olmamakla birlikte, bazen bu cezayı ödemeden bir cep telefonu sözleşmesinden çekilebilirsiniz.
Servis Sağlayıcıları Değiştir
Yeni müşteriler edinme teklifinde, bazı servis sağlayıcılar hizmetlerine geçerseniz erken sonlandırma ücretinizi ödemeyi teklif eder. Birisi ücreti ödediği için teknik olarak "ücretsiz" değildir, ancak erken sonlandırma ücreti için sizi herhangi bir sorumluluktan kurtarır. Yeni servis sağlayıcı daha iyi bir sözleşme veya seçenek sunuyorsa veya aylık hizmet sunmanıza izin veriyorsa, bu iyi bir seçimdir. Mevcut telefonunuzu seviyorsanız ve yeni sağlayıcının sistemiyle çalışıyorsa, sık sık saklayabilirsiniz.
Sözleşmeyi Alacak Birisi Alın
Mevcut hizmetinizi korumak istemiyorsanız, sözleşmeyi bir başkasına devredebilirsiniz. Sözleşmenizi, hücre sözleşmesi satıcılarını ve alıcılarını birbirine bağlayan ve üstlenecek birini bulan Cellswapper gibi web sitelerinde listeleyebilirsiniz. Ya da sözleşmenizi üstlenmek isteyen tanıdığınız birini bulabilirsiniz. Bu kişi servis sağlayıcının ölçütlerini karşıladığı sürece, bir müşteri hizmetleri temsilcisi telefon üzerinden geçiş yapabilir.
Hizmet Şartlarını İzleyin
Hizmet şartlarında "Maddi değişiklikler" size sözleşmenizi atma şansı verir. Örneğin, servis sağlayıcı yeni bir ücret eklerse veya sözleşmeniz için geçerli olan bir indirimden vazgeçerse, tedarikçinizden erken bir fesih ücreti ödemeden hizmetinizi sonlandırmasını isteyebilirsiniz. Malzeme değişiklikleri müşterilere ayrılmak için bir bahane sağladığı için, servis sağlayıcılar faturalardaki ve e-posta güncellemelerindeki bilgileri gömme eğilimindedir. Bu yaklaşımı kullanmak için, servis sağlayıcınızdan gelen tüm iletişimleri yakından takip etmeniz gerekir.
Hizmet Hatalarını Bildirin
Servisinizle, gelen aramalar ve sinyal yok gibi kalıcı problemlerle karşılaşırsanız, bunları oluştukça operatörünüze bildirin. Zayıf performans kaydının oluşturulması, servis sağlayıcınızdan bir ceza ücreti ödemeden sizi sözleşmeden çıkarmasını isteme gerekçelerinin oluşturulmasına yardımcı olur. Sorunları müşteri hizmetlerine bildirirken mümkün olduğu kadar kibar olun, çünkü bu acenteler veya danışmanları sözleşmeden kaçmak için ana yolunuzu gösterir.