İçindekiler:
Florida’da Ek Beslenme Yardımı Programı’ndan (eskiden yiyecek damgaları olarak da bilinir) faydalanırsanız, Florida Çocuk ve Aileler Dairesi size yardımlarınız için bir Elektronik Fayda Transferi kartı verir. Avantajlarınızı korumak için hemen kaybolan veya çalınan bir EBT kartı bildirilmelidir.
Kartınızı İptal Etme ve Değiştirme
EBT kartınızın olmadığını fark ederseniz, Florida'nın EBT Müşteri Hizmetleri hattını 1-888-356-3281 numaralı telefondan arayın. Bu ücretsiz numara haftanın yedi günü 24 saat kullanılabilir. Aradığınızda, otomatik bir sistem sizden EBT kartındaki 16 haneli numarayı girmenizi isteyecektir. Kartınız çalınmışsa, bu numarayı bilmiyor olabilirsiniz. Ancak, hatta kalırsanız, sistem size daha fazla seçenek sunar. "2" ye basmak, kartınızı iptal etmek için sizi yeni bir menüye götürür. Kartınızı iptal etmek ve yenisini talep etmek için bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmeniz gerekir. Bu aramayı yaptıktan sonra eski kartınız artık çalışmaz. Değiştirme kartınızı postayla alırsınız, ancak bu işlem yedi güne kadar sürebilir.
Avantajlarınızı Koruma
EBT kartınız çalınsa bile, PIN kodunuzu bilmediği sürece hırsız kullanamaz. Bununla birlikte, PIN'inizi biliyorsa, tüm avantajlarınıza erişebilir ve Florida, çalınan hakların yerine geçmez. Bu nedenle, DCF sizi önerir PIN'inizi asla kartınıza yazmayın., kartınızın yakınında herhangi bir yerde tutun veya başkalarıyla paylaşın. Biri PIN’inizi öğrenirse, EBT Müşteri Hizmetleri hattını arayın ve değiştirin.