İçindekiler:
Bir Banka veya Kredi Kartı Şirketi ile Ücret Nasıl İtiraz Edilir. Kimlik hırsızlığı, ticari hatalar veya banka hataları nedeniyle banka hesabınızda veya kredi kartı özetinizde ücretler görünebilir. Yinelenen veya sahte masraflar görürseniz, hesabınızı ve kredi notunuzu korumak için hızlı işlem yapmanız gerekir. Hesabınızda tanımadığınız bir masrafa itiraz etmek için bazı yararlı ipuçları.
Adım
ATM, bankamatik veya kredi kartlarına hala sahip olduğunuzdan emin olmak için kontrol edin. Bilmediğiniz bir ücret fark ettiyseniz, önce kartınızın kaybolmadığından veya çalınmadığından emin olun. Varsa, daha fazla masraf ve sorumluluk almamak için derhal bildirin.
Adım
Kanıtınızı derleyin. Banka dekontunuzu, kredi kartı dekontunuzu veya herhangi bir makbuz toplayın. Banka, tüccar veya kredi şirketi ile görüşmeden önce bilgileri yanınızda bulundurun.
Adım
Satıcıyı ara. Önceki bir ödemenin kopyası olan ya da yanlış miktarda bir masrafınız varsa, sorunu çözmek için satıcıyla iletişim kurun. Bazen bu, telefonun servis tarihi, saati ve miktarı hakkında bazı temel bilgiler verilerek ele alınabilir.
Adım
Anlaşmazlığın satıcı ile çözülememesi durumunda bankanızla bir anlaşmazlık kurun. Onlara bir çağrı yapın ve konuştuğunuz kişiyi ve anlaşmazlığı ilerletmek için önerdikleri adımları belgeleyin.
Adım
Bir mektup yaz. Ayrıca bankanızın veya kredi şirketinizin ihtiyaç duyabileceği belirli bir form eklemeniz de gerekebilir. Tüm ayrıntılı bilgileri doldurduğunuzdan, makbuzların veya açıklamaların kopyalarını eklediğinizden ve onaylı postayla gönderdiğinizden emin olun.
Adım
Dolandırıcılık departmanı ile irtibata geçin. Birden fazla masrafınız varsa, bankanıza veya kredi şirketinize kimlik hırsızlığından şüphelendiğinizi bildirin ve daha fazla masraf ödememek için kartları iptal edin.
Adım
Kuralları bildiğini söyle. Adil Kredi Faturalama Yasası, çoğu durumda izinsiz kredi kartı ödemeleri için kart sahibinin sorumluluğunu 50 $ ile sınırlandırır. Kayıp veya çalınan bir ATM kartının aynı sınırlı sorumluluk için iki gün içinde bildirilmesi gerekir, ancak iki gün sonra 500 dolara kadar hileli masraflardan sorumlu olabilirsiniz.
Adım
Kişilerinizi zamanında takip edin. Bir masrafın ne kadar uzağa itiraz edilebileceği konusunda kısıtlamalar vardır. Çoğu banka ve kredi şirketi masraftan sonraki 60 gün içinde bildirim talep eder.
Adım
Israrcı olun ve pes etmeyin. İstediğiniz sonuçları bankanızdan veya kredi şirketinizden almıyorsanız, herhangi bir masrafı itiraz etmek için kredi bürolarına yazın. Kredi bürolarının, yasadışı olduğunu iddia ettiğiniz masrafları araştırmak için kanunen talep edilir. Bu aynı zamanda kredi notunuzdaki hasarları koruyabilir veya onarabilir.