İçindekiler:
Dört tekerlekli bebeğiniz aniden kıvrılmaya ve siyah dumanı öksürmeye başladığında, tamir edilmesi için tamircinize götürün. Bir doktor gibi, tamirci tipik olarak ilk önce sorunu teşhis eder, neyin onarılması ya da değiştirilmesi gerektiğini size söyler ve arabanızı yeniden forma sokmanın size ne kadara mal olacağını söyler. Onaylanmış bir onarım sorunu çözmediğinde, tamirci sorunu en başından doğru şekilde teşhis edemedi. Bu olduğunda, tamirciler arabanız üzerinde çalışmak için zaman harcadıkları ve değiştirilen tüm parçalar için cepten ödeme yaptıkları için, genellikle size geri ödeme yapmayı reddedeceklerdir. Ancak, mutlaka seçenek dışında değilsiniz.
Adım
Arabanızı üzerinde çalıştığınız yerde tamirhane ya da kuruluştan sorumlu yönetici ile görüşün.
Adım
Kendinizi yöneticiye sakin ve toplanmış bir şekilde tanıtın ve sorunu açıklayın. Ona arabadaki asıl sorunun ne olduğunu, tamircinin üzerinde çalıştığı işi anlat ve sorunun hala orada olduğunu açıkla.
Adım
Yöneticiye hangi çözünürlüğü istediğinizi söyleyin. Paranızı geri istemeden önce, mağazanın sorunu çözmek için ikinci bir fırsata izin vermek isteyebilirsiniz, size ücretsiz olarak. Bununla birlikte, tamircinin işinden ya da tutumundan çok memnun kalmazsan, işyerinde daha fazla yapmak istemeyeceksin, müdüründen paranı iade etmesini iste. Bu noktada, yönetici geri ödeme isteğini yerine getirir veya reddeder. Büyük olasılıkla kısmi bir geri ödeme teklifinde bulunacak ve sizden sadece bedelini ödemenizi isteyecek, ancak herhangi bir hizmet bedeli iade edecektir.
Adım
Paranızı geri alamazsanız hangi adımları atmaya hazır olduğunuzu açıklayın. Örneğin, şirkete yerel Yerel İşletme Bürosu veya yerel Ticaret Odası ile şikayette bulunacağınızı söyleyebilirsiniz. Küçük talep mahkemesinde şirket aleyhine dava açma tehdidinde bulunabilirsiniz. Yapmaya hazır olmadığın tehditleri yapma.
Adım
Bu noktada, hala bir geri ödeme almadıysanız, şirketi hem Ticaret Odası'na hem de BBB'ye bildirin. Gereksiz onarımın maliyeti çok pahalıysa, paranızı geri almak için dava açmayı düşünün. Birçok devlet, küçük talep mahkemesinde dava açmak için çevrimiçi olarak ihtiyaç duyulan tüm formlara sahiptir, bu nedenle bir avukat tutmanız gerekmese de, bir avukatın maliyeti bir sorun olmasa ve prensip olarak dava açsanız bile, avukat sizin için yasal işlemleri kolaylaştırmak için.